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大发:准许互助的客户,第二天咋不接电话了?

admin2020-07-1353

沮丧了吧!

想不通吗?

最大的可能是客户忏悔了!

这很正常啊,准许了第二天加入婚礼的新娘可能还会翻悔并玩失踪呢!


大发:准许互助的客户,第二天咋不接电话了? 第1张
主要缘故原由可能有以下三个:

1)客户不方便接听电话,以后他会回给你,希望是这种情形。

2)客户内部泛起了新的情形,导致客户的需求、预算、决议相关人、采购时间等因素发生了转变,若是是这种情形,建议尽快弄清详细缘故原由,即便不接电话,也要继续通过电话、面访、微信、微博、邮件等方式来约谈客户。


3)是销售职员的缘故原由,这是由于销售职员在上次造访结束时处置欠妥造成的,客户准许互助以后,其心理很玄妙,他可能会有忧郁、疑虑甚至恐惧的心理,而你那时又没有注意到些心理,而且也没有接纳行动来消除这些玄妙的心理,效果呢,客户“一觉醒来悔当初”。


对于上述第3种情形,“行动销售”课程建议,可以在上次造访结束时说3句话取消客户的疑虑、担忧和不安,并使客户对自己的决议感应愉快


1)谢谢(谢谢对方选择了你和你们的产物);


2)保证(让客户吃定心丸,可以说“这是我们最好卖的一款产物,信赖一定会跨越你的预期的”云云);


3)放置后续事项(这也是最主要的一点,有助于把客户的注意力从价钱或决议的痛苦中解脱出来,好比,你可以说“我会根据设计在下周三放置出货,届时我也会赶过来的,以确保万无一失”云云)。



若是想削减客户的忏悔几率,建议多温习“行动销售”课程内里的“销售确认(行动8)”环节。


衷心祝愿你不再遭遇此类不幸!

 




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